Российские банки решили использовать роботов вместо коллекторов

Один из ведущих банков Российской Федерации ВТБ решил отходить от привычной системы возврата долгов от недобросовестных заемщиков, заменив напористых коллекторов на вежливых роботов, но при условии, что срок задержки погашения кредита не будет больше месяца.

К такому решению руководство банка пришло исходя из того, что искусственный интеллект по определению не может раздражаться и выходить из себя, это автоматически исключает человеческий фактор со всеми его недостатками. В настоящее время ведутся финальные подготовительные работы по запуску этого необычного проекта, который по предварительным прогнозам должен стартовать уже через месяц, по графику стоит 1 сентября. Следует отметить, что еще достоверно неизвестно, будет ли робот-коллектор поддерживать беседу или он сможет проводить только автоматический опрос, предлагая подходящие варианты ответа.

В другом популярном банке РФ «Сбербанке» также подумывают о частичной замене живых коллекторов роботизированными. При этом представители руководящего звена компании уверяют своих работников в том, что они ни в коем случае не лишатся собственной должности из-за внедрения машин и передачи им некоторых рабочих функций, хотя как дела будут обстоять на самом деле, доподлинно неизвестно.