Комплексное техническое обслуживание

Комплексное IT-обслуживание актуально для организаций, в которых используются различные системы, такие как, беспроводной интернет, телефония, система контроля доступа, видеонаблюдение и т.д. Каждая из этих составляющих требует выполнения определенных работ по обслуживанию и текущему ремонту. Даже если каждая система проектировалась и устанавливалась отдельным исполнителем, обслуживание комплекса в целом можно доверить одной компании, оказывающей данную услугу.

Своевременное выполнение диагностики и ремонта оборудования позволяет избежать появления серьезных неисправностей, что может привести к нарушению технологических процессов и потере прибыли компании.

Виды сервисного обслуживания

Комплексное IT-обслуживание инфраструктур можно разделить на следующие категории:

• Консультационная поддержка пользователей;
• Инвентаризация оборудования;
• Диагностика и ремонт компьютерной техники;
• Техническая поддержка и восстановление систем в случае возникновения сбоев;
• Поддержка программного обеспечения и электронных баз данных;
• Удаленное администрирование;
• Инструктирование персонала при внедрении различных автоматизированных систем;
• Монтаж и демонтаж оборудования при переездах.

Необходимость того или иного типа обслуживания определяет руководитель организации в зависимости от индивидуальных потребностей.

Стоимость комплексного обслуживания организации

Стоимость обслуживания организаций зависит от требуемого комплекса работ, периодичности обслуживания, численности персонала и других факторов. В любом случае техническое IT-обслуживание организации специализированной компанией обойдется руководству дешевле, чем постоянное наличие соответствующих штатных единиц в компании.

При заключении договора на комплексное обслуживание, важно обращать внимание на опыт компании в выполнении данного вида работ, а также наличие специализированного инструмента и оборудования для ремонта различных видов техники. Такое оборудование необходимо для проведения высокоточной диагностики и устранения неисправностей различных элементов систем автоматизированного управления организацией, каналов передачи данных, электроприборов и других элементов, необходимых для осуществления деятельности организации.