Подключение телефонной связи и интернета в здании, в котором находятся офисы или предоставляются услуги – это необходимость, как для внутренней коммуникации сотрудников, так и для обеспечения комфортного пребывания посетителей.
Бизнес и Деловые Центры, предоставляющие в аренду офисные помещения, заинтересованы в создании максимально бесперебойных и долговечных сетей с хорошей пропускной способностью и скоростью передачи данных, так как от этих параметров зависят качественные показатели работы компаний арендаторов. Нагрузка на телефонные линии в ДЦ может быть колоссальной, ведь буквально каждый офис может производить огромное количество входящих и исходящих звонков, причём осуществляемых одновременно.
Торговые Развлекательные Комплексы также нуждаются в надёжной связи для осуществления коммуникации в административных помещениях и на точках. Помимо этого, в ТРЦ зачастую предоставляются возможности бесплатной связи для посетителей. Практически обязательным является наличие Free WiFi в кинотеатрах, кафетериях и фудкортах. Также всё чаще организуется общая зона беспроводной интернет-связи. Такая услуга уже давно считается нормой в подобных заведениях.
Наша компания более 10 лет занимается прокладкой телефонных и интернет сетей в организациях. Телефонизация зданий - это основной вид деятельности «Серти-Сервис» и поэтому мы с уверенностью гарантируем высокий уровень выполненных работ. Наши специалисты обладают большим опытом реализации задач по организации телефонии в помещениях и зданиях любых размеров.
Технические возможности, которые мы применяем в работе, позволяют реализовать проект на любом типе связи. При обращении к нам вы получите полное понимание того, какой вариант телефонии является наиболее подходящим для решения поставленных задач.
Современные технологические решения телефонии представлены тремя видами. Первая категория – это классическая аналоговая кабельная структура. Второй вариант, наиболее часто встречающийся в организациях – это цифровой тип телефонной связи. И третий вид телекоммуникации, обладающий практически неограниченными возможностями и потенциалом – это IP телефония.
Для понимания отличий этих технологий необходимо рассмотреть их возможности и особенности:
Аналоговая телефония. Этот тип коммуникации стремительно удаляется из обихода в связи с существенными ограничениями данной технологии. Её использование возможно для жилых помещений, а также для телефонизации офисов небольших компаний (до 24х сотрудников).
Цифровые АТС. В данный момент самая распространённая технология, обладающая функционалом, достаточным для решения большинства задач (в сравнении с аналоговыми сетями). Благодаря обширным и вместе с тем недорогим (если сравнивать с IP телефонией) технологическим возможностям, широко используется в организациях с разными потребностями, количеством абонентов и степенью нагрузки на сеть. Отлично подходит для внедрения в ТРК и ДЦ.
IP телефония. Наиболее перспективная и нацеленная на будущее технология, которая основана на виртуальной связи. Постепенно замещает цифровые станции. Постепенно внедряется в организациях, которые нуждаются в её неограниченных возможностях и могут себе позволить установку дорогостоящего активного оборудования.
Наша компания предлагает профессиональную телефонизацию объектов (ТРК и ДЦ). Мы осуществляем монтаж телефонных сетей «под ключ». Готовы разработать и внедрить проект с использованием цифровой технологии с возможностью использования IP телефонов, а также полноценную сеть IP телефонии.
Также мы производим установку микросотовых систем коммуникации: с использованием стандарта DECT для общения внутри организации и с трансляцией GSM и CDMI сигнала для внешних контактов.
Плюс ко всему – мы готовы реализовать беспроводную интернет-коммуникацию в вашей организации с настройкой бесперебойной скоростной связи по сети WiFi.
Для получения профессиональной консультации и расчёта стоимости проекта телефонизации предприятия обратитесь к специалистам компании «Серти-Сервис». В кратчайшие сроки вам будет предоставлен план работ и осуществлён подбор оборудования с учётом нагрузки, а также перспектив роста и развития организации.Цена IP телефонии, как и других интеллектуальных систем, которые входят в единый комплекс обслуживающих структур организации, часто критикуется клиентами из-за недооценки уровня ее сложности и внедрения. Но в сфере IT-услуг давно известно правило, которое заключается в том, что «магической железки», способной творить любые чудеса, не существует. А потому многочисленные дополнительные сервисы нужно докупать.
Когда подобные услуги предлагаются предприятиям по такой стоимости IP-телефонии, которая значительно ниже отметки среднерыночной, клиенты имеют полное право засомневаться в компетенции специалистов компании, их предлагающих. Ведь профессионалы, выполняющие работу на самом высоком уровне, естественно, потребуют за это и соответствующую оплату. Поэтому внедрение IP-телефонии не может стоить дешево.
Если клиент желает пользоваться всеми преимуществами, вытекающими из получения системы IP-телефонии, и готов заплатить за это соответствующую сумму, в которую входит непосредственная стоимость оборудования, а также проектирование и установка под ключ, он получит следующие выгоды, увеличивающие его конкурентоспособность:
Ознакомившись с этими преимуществами для организаций, становится понятным, что эксплуатация IP-телефонии окупится за короткий срок.
После внедрения системы компания и не вспомнит о том, какие изначально были вложены инвестиции в эту, казалось бы, обычную и простую, однако на деле – важную и фактически незаменимую систему, являющуюся надежным и продуктивным помощником в бизнесе.
Если вернуться к теме относительно цены IP-телефонии, то следует выделить главные факторы, влияющие на ценообразование в этой области IT-услуг. К ним относятся следующие:
Понятно, что чем более протяженной является телефонная сеть оператора, тем дороже обойдется работа, так как потребуется больший объем для прокладки кабеля. А он служит основой для успешного функционирования IP-телефонии. Помимо этого, цены использования IP-телефонии имеют прямую связь с числом пользователей, так как при подключении каждого рабочего места необходимо приобретать дополнительное оборудование, выполнять его установку вместе с прокладкой дополнительного кабеля. Кроме того, важным этапом является настройка телефонии.
Естественно, при наличии различных дополнительных услуг, на это потребуется гораздо больше времени, так же как и задействование специалистов, обладающих самым высоким уровнем квалификации. А услуги профессионалов высшей категории, как известно, стоят дороже. Учитывая это, можно заключить, что отказ от подключения ряда дополнительных услуг в итоге приведет к большей экономии. Особенно это актуально в случаях, если половина функций не будет применяться компанией вообще. То же самое касается покупки самого дорогого оборудования.
Если к делу подключить грамотного специалиста, то он сможет разработать проект и выполнить монтаж таким образом, что даже техника эконом-класса сможет отлично работать в сочетании с отдельными дорогостоящими комплектующими, обеспечивая низкую стоимость звонков. В результате достигается существенная экономия средств, а вместе с ней гарантируется отличная производительность, безопасность и длительная бесперебойная эксплуатация.
Специалисты нашей компании «Серти-Сервис» обладают богатым опытом по созданию IP-телефонии. Они справятся с реализацией проекта вне зависимости от уровня сложности системы и требований клиента. Кроме того, конечная стоимость IP-телефонии с учетом всех составляющих, из которых она складывается, является разумной и доступной для наших клиентов, занимающихся бизнесом.
IP-телефония – это современный способ связи, который реализуется на основе протокола IP и технологий коммуникации, обеспечивающих выполнение привычных для телефонного общения функций – набор номера и голосового сообщение. Своевременное обслуживание IP-телефонии – лучший вклад в повышение продаж и привлечение новых заказов.
Выделяют три вида такой телефонии. В первом случае связь выполняется за счет компьютеров, на каждом из которых установлена нужная программа. Общение абонентов происходит через сервер, к которому компьютеры подключены. Этот способ не особенно удобен. Так что используют его редко.
Во втором варианте общаются абоненты по телефонам, подключенным к общегородской сети. Сначала выполняется звонок провайдеру телефонии, абонент идентифицируется по специальному коду, а затем набирает требуемый номер. Далее через прокси-серверы номер обнаруживается, и человек на другом конце провода может ответить на звонок. Это удобный и экономичный способ связи, особенно для организаций, имеющих контрагентов и клиентов в разных городах страны.
В третьем случае соединение выполняется по технологии VoIP через шлюз, подключенный прямо к прокси-серверу поставщика услуг связи. Этот способ обычно используется при звонках на многоканальные номера, которые начинаются с 8 800.
Для работы IP-телефонии необходимо специальное оборудование. Основу системы составляет сервер, подключенный к общей телефонной сети и к IP-сети одновременно. Этот сервер также называют шлюзом. Именно он реализует соединение телефонов в любых точках мира и позволяет передавать голосовые сообщения с общей сети на сеть IP.
Главная функция телефонного оборудования в IP-сети – прием телефонного сигнала и его обработка. Сначала сигнал оцифровывается, затем сжимается. Рассыпается на информационные блоки (пакеты) и с использованием IP-протокола отправляется по назначению. Когда вы принимаете звонок, все операции выполняются в обратном порядке. Отметим, что современный уровень развития IP-телефонии позволяет пользоваться привычными телефонными аппаратами, которые внешне незначительно отличаются от обычных. Однако если присмотреться к их устройству, вы увидите дисплей и разъемы для адаптеров.
Сервисные услуги по поддержанию в порядке корпоративной IP-телефонии, как правило, оказываются в двух форматах. Первый формат — заключение договора на абонентское обслуживание. В этом случае вы вносите определенную ежемесячную оплату и получаете услуги специалистов по первому требованию и в любое время. За вами закрепляется бригада мастеров, каждый из которых обладает дополнительной специализацией в своей области и может решить любую проблему.
Во втором варианте вы пользуетесь разовыми услугами и обращаетесь за помощью при возникновении неполадок. При таком подходе вам приходится подавать заявку и ждать, пока специалисты смогут заняться вашей проблемой. Обычно это происходит достаточно быстро, но иногда приходится 1-2 дня ждать, пока мастера выполнять те заявки, что поступили раньше.
Обслуживание и техническая поддержка IP-телефонии гарантирует вашей компании качественную связь, а вашему бизнесу – надежную работу каналов коммуникации с клиентом. Перечень сервисных действий не особенно велик, но от своевременного их выполнения во многом зависит и ваша прибыль, и перспективы организации.
Итак, в список работ входят:
Значимость последнего фактора необходимо отметить отдельно. Очень часто пользователи по незнанию портят и ломают дорогостоящее оборудование АТС, сбивают настройки, парализуя работу. Этого легко избежать, если провести соответствующее обучение или разработать видеоинструкции по работе с системой. Видеоинструкции очень удобны при адаптации новых работников – вам не приходится лично тратить время на объяснения работы с IP-телефонией или привлекать к этому сотрудников либо консультантов.
Второе преимущество обучения состоит в том, что работники офиса смогут использовать все возможности телефонии, от обычных звонков, до проведения конференций. Это экономит немало времени и заметно улучшает внутренние коммуникации компании.
Компания «Серти-Сервис» предлагает полный набор услуг по проектированию, установке и обслуживанию IP-телефонии для предприятий Москвы и Московской области. Помните, что стоимость обслуживания систем связи ничтожна по сравнению с ценой вероятных потерь при отказе телефонии.
Кому-то может показаться, что оборудование для IP-телефонии является предельно простым: и по части конструкции, и монтажа, и подключения. Но за незатейливостью и небольшим количеством способов подключения с применением IP-телефонии стоит достаточно непростая система, в которой каждому элементу принадлежит свое место.
Используемое оборудование для организаций и предприятий можно поделить на отдельные типы, которые выполняют возложенные на них функции и взаимодействуют друг с другом в соответствии с установленными правилами. К ним относятся следующие:
Аппаратура для клиентов относится к самому простому классу оборудования в IP-телефонии. С ней работает пользователь в офисе. К таковой относятся IP-телефоны, ПК, видеоклиенты и прочее. Они представляют собой интеллектуальные точки, обладающие специализированным ПО.
К следующему типу относятся шлюзы, маршрутизаторы, коммутаторы и прочее. Они формируют интеллектуальный компонент системы на основе протокола IP. Кроме прямых функций эти аппараты поддерживают безопасность и управляют сервисом.
Серверы и тому подобное оборудование – это приборы, обрабатывающие вызовы в интернете. Ими создаются приложения. В эти тонкости пользователи, как правило, не вникают, так как для них более важную роль играет настроенная и эффективная работа системы.
Пользовательские приложения наделяют дополнительными возможностями, примером, которых служит применение интеллектуального центра, обрабатывающего вызовы. Такие категории значительно увеличивают продуктивность и удобство при пользовании системой.
Если смотреть на IP-телефонию, как на составляющую единой структуры данных объекта АТС (а в основном, это воспринимается так), то все оборудование можно поделить на отдельные группы, а именно:
В первую группу входят IP телефоны, а также факсы, коммутаторы, маршрутизаторы и шлюзы, которые преобразуют и транспортируют сигнал в сети. К самым известным устройствам второй группы относятся системы оповещения и эвакуации, видеонаблюдения, автоматизированные управленческие схемы предприятия. В отношении трасс кабелей и систем электрического снабжения можно отметить то, что они имеют первостепенное значение при внедрении любой системы. Это касается и IP-телефонии. Поэтому данный ресурс устанавливается с неким запасом, который может быть использован при соответствующих изменениях технически самым простым способом.
Пользователи SIP знают, что иногда «чистота» телефонной связи вызывает нарекания. Это связано с тем, что в отличие от текстового и фото формата, речь передается в режиме реального времени. А потому при определенных обстоятельствах могут появляться проблемы с разборчивостью, громкостью, эхом и прочим. Для их решения можно воспользоваться системным интегратором, который способен обрабатывать соответствующие задержки, восстанавливать информацию, подавлять эхо и руководить уровнем голосового сигнала.
Также вопросы возникают в связи с обеспечением информационной безопасности организации. Дело в том, что разговоры по IP-телефону прослушать легче, чем при использовании обычного телефона. Хакер сможет сделать это без особых усилий. Но и с этой проблемой можно справиться. Существуют технологии, которые существенно повышают уровень защиты IP сети. Результат окажется еще лучше, чем при пользовании обычным стационарным телефоном.
Мы предлагаем услуги по установке IP телефонии в офисе или доме. Наши сотрудники обладают огромным опытом работы в этой области, использовать оборудование по настройке IP-телефонии для них является обычной задачей. Это является гарантией того, что в результате вы получите именно такую связь, какую пожелаете.
Все больше предприятий стремятся в последнее время подключить IP-телефонию в своих офисах. Эта распространенная и молодая тенденция обещает большие преимущества для организаций. С ее помощью можно решить множество самых разных задач и реализовать цели.
Подключение IP-телефонии может преследовать различные цели, но чаще всего эти цели являются похожими:
В любой компании подключение и настройка IP-телефонии продиктованы не простым желанием использовать новое оборудование, а желанием пользоваться большинством из перечисленных особенных функций. Особенно важной возможностью можно назвать высокое качество сигнала без обрывов, что всем крупным компаниям необходимо.
Существует три возможных сценария подключения. Каждый вариант подключения подразумевает под собой обязательное наличие интернета с обеих сторон и обеспечение самостоятельной и бесперебойной работы всех настроек. Это могут быть подключения вида:
Важно подобрать такой сценарий, чтобы оборудование работало оптимально при минимальных затратах. Какой сценарий подойдет конкретной компании сможет определить только системный интегратор, который разбирается в вопросе и имеет большой опыт схожих проектов. Только у таких специалистов есть право настраивать программное обеспечение и работу оборудования в компаниях, благодаря специфическим навыкам и знаниям.
Один из самых частых sip сценариев, который не сложно организовать на предприятии, является соединение «компьютер-компьютер». Для того чтобы подобная услуга работала исправно, необходимо оборудовать ПК звуковой картой, а также средствами, с помощью которых может вводиться и выводиться звук — микрофон и акустическая система или наушники. Чтобы успешно использовать часть подобных технических устройств, необходимо иметь подключение компьютера к корпоративной сети СКС либо к сети Интернет.
Другой сценарий предполагает наличие с одной стороны компьютера, который будет иметь возможность получать и отправлять звуковой сигнал, с другой — обыкновенный телефонный аппарат. Важно, чтобы у ПК был дополнительный шлюз, который сможет преобразовать голосовой сигнал в цифровой и обеспечить VOIP.
Третий вариант монтажа проще и дешевле двух предыдущих, но значительно проигрывает им в возможностях. Инструкция к связке «телефон-телефон» предполагает, что будет использоваться либо частная IP-сеть, либо Интернет. Для того, чтобы обеспечить работу подобной связки, нужно, чтобы весь монтаж и настройки осуществлял квалифицированный и опытный мастер. В противном случае вместо IP-телефонии заказчик получит самую обыкновенную городскую телефонную связь.
IP-телефония - это система телефонной связи, реализованной с помощью интернет-каналов. Такие системы все чаще можно встретить в организациях различных сфер деятельности. По статистике, решения IP-телефонии наиболее востребованы для предприятий торговли и сферы услуг.
Система позволяет выполнять все функции, доступные абонентам традиционной телефонной сети, а именно дозвон, прием вызовов, запись голосовых сообщений. При установке дополнительного оборудования пользователь может получить возможность совершения видеозвонков, создания конференций и т.д.
Система IP-телефонии представляет собой совокупность программных и аппаратных средств, совместное использование которых позволяет выполнять заданные функции. Проектирование и внедрение IP-телефонии выполняется индивидуально с учетом особенностей объекта и пожеланий заказчика. От выбранного оборудования зависит сложность монтажных работ и стоимость системы в целом.
Состав системы подбирается специалистами индивидуально. От характеристик установленного оборудования зависит функционал системы, а также скорость и безопасность ее работы. Несмотря на большое разнообразие подобных систем для организаций, их объединяет общий принцип действия.
Различное дополнительное оборудование используется для расширения функционала системы. Его наличие и тип подбирается на этапе проектирования системы в зависимости от пожеланий заказчика.
Использование систем IP-телефонии становится все более актуальным и востребованным. Внедрение таких систем дает следующие преимущества для предприятий:
Таким образом, внедрение системы интернет-телефонии позволяет не только сэкономить средства, но и повысить показатели эффективности работы организации.
Любая система IP-телефонии состоит из следующих основных элементов:
VoIP-шлюз - это система плат (голосовых и интерфейсных), которые соединены между собой при помощи шины. Голосовые платы необходимы для сжатия голосового сигнала и передачи его по каналам связи, интерфейсные - для коммуникации между телефонной и интернет-связью.
Серверы доступа отвечают за выполнение системой всех ее функций - дозвона, набора номера, приема звонков и т.д. Чаще всего такие серверы выполняются в виде программного обеспечения, работающего с операционными системами Windows и Unix.
База данных учета пользователей содержит всю информацию об абонентах и определят уровень предоставляемых услуг.
Компания Cisco разработала готовое решение по внедрению системы IP-телефонии для организации различных масштабов. Система UC500 обладает широким функционалом, показывает высокую эффективность использования и безопасность передаваемых данных.
Современное программное обеспечение дает пользователю широкие возможности, при этом отличается простотой и удобством использования. Система может использоваться для организаций с количеством рабочих мест от 8 до 64. В зависимости от количества пользователей подбирается основной элемент системы - IP-АТС. Телефонная станция для данного решения производится в двух модификациях. Одна из них предназначена для обслуживания от 8 до 16 абонентов, другая - от 24 до 64.
Существует большое разнообразие телефонных аппаратов, совместимых с данной АТС. Широкий ассортимент позволяет подобрать устройства с различным функционалом для выполнения поставленных задач. Кроме того, пользователь может подобрать устройства, наиболее соответствующие его финансовым возможностям.
Также производитель представляет другие готовые решения для организаций с различными потребностями и численностью персонала.
Использование IP-телефонии актуально для многих организаций, в особенности, осуществляющих активную работу с клиентами. Использование такой системы позволяет решить множество задач и облегчить деятельность абонентского отдела организации.
Проектирование и установка оборудования для реализации системы выполняется специалистами с учетом особенностей организации. Задача клиента на начальном этапе работы - предоставить исполнителю полную и актуальную информацию об организации. С учетом предоставленных сведений разрабатывается проект IP-телефонии для организаций различных областей деятельности.
IP-телефония - это телефонная связь, реализованная с использованием интернет-каналов. Само понятие означает совокупность оборудования, необходимого для реализации системы; протоколов, программного обеспечения, а также методов и технологий получения соединения.
Система позволяет использовать все функции, доступные пользователю стандартной телефонной сети. К ним относятся:
Кроме того, современное оборудование позволяет получить расширенные возможности, например, совершение видеозвонков.
Использование данного вида коммуникаций актуально для организаций различных масштабов. Как показывает статистика, в основном это - предприятия торговли и сферы услуг. IP-телефония представляет собой совокупность программного и аппаратного обеспечения, которое обеспечивает стабильную работу сети в целом. Разработка проекта и расчет IP-телефонии осуществляется индивидуально для каждой организации с учетом ее особенностей (структуры, численности персонала, сферы деятельности и т.д.).
Принцип работы системы заключается в следующем:
Подбор оборудования для реализации системы осуществляется специалистами с учетом индивидуальных пожеланий и финансовых возможностей заказчика.
Использование IP-телефонии позволяет повысить качество услуг, оказываемых организацией. Реализация такой системы в компании позволяет получить следующие преимущества:
К недостаткам использования такой системы можно отнести необходимость приобретения специального оборудования. Следует отметить, что эта категория расходов является разовой. При активном использовании системы, стоимость оборудования быстро окупается, благодаря экономии на оплате услуг связи.
Проектирование IP-телефонии и монтаж специального оборудования выполняется специалистами с учетом особенностей объекта. Для организаций различных масштабов может использоваться разное оборудование, которое подбирается в зависимости от предполагаемой загрузки каналов связи.
Обращение к специалистам позволяет получить высокое качество связи и оборудование, максимально подходящее для данной компании.
В целом использование данного вида связи дает широкие возможности для организаций. Внедрение IP-телефонии в организациях позволяет получить стабильный качественный сигнал и при этом значительно сэкономить на услугах провайдеров телефонной связи.
Для организаций и предприятий – стоимость установки АТС (Автоматическая телефонная станция) является весомой статьёй бюджета. При этом если руководство принимает грамотное решение и заказывает качественный проект у проверенной временем компании, расходы в скором времени окупаются. Это происходит благодаря большому количеству материальных выгод, которые появляются после внедрения:
Всё это доступно заказчикам, умеющим правильно оценить возможности, которые открываются владельцам качественно подобранной и смонтированной автоматической телефонной станции.
Как уже сказано ранее – при заказе монтажа АТС, особенно для статусной и профессиональной компании, экономия не должна быть на первом месте. В данном случае, неоправданно низкая цена мини станций, в большинстве случаев напрямую отражается на качестве и стабильности связи.
Итак, что влияет на прайс установки телефонии:
Чтобы внести ясность в значимость некоторых параметров, предлагаем ознакомиться с информацией, которая поможет понять некоторые аспекты. Эти знания пригодятся каждому заказчику.
При создании сложных проектов требуется особенное внимание к грамотной разводке кабеля и оптимальному размещению оборудования. Это объясняет параметр сложности в списке прайса.
Вряд ли нужно пояснять очевидность влияния общей протяжённости сети на стоимость проекта. Естественно, чем больше рабочих мест необходимо соединить в единую сеть для обеспечения корпоративной телефонией, тем больше потребуется материалов, аппаратуры и монтажных работ для реализации этой задачи. Объёмы телефонного и вспомогательного кабеля СКС, электрической проводки (при организации объекта с «нуля»), а также всех технических приборов и розеток, устанавливаемых на местах, существенно сказываются на общей смете.
Факторы, усложняющие проводку кабеля и монтирование аппартуры, также влияют на увеличение общего прайса проекта. Следование проектной документации зачастую требует дополнительных строительных работ (разборка и сборка фальш-конструкций, штробление стен и т.д.), а это подразумевает определённые трудозатраты.
Поднимая вопрос об оборудовании, заказчику стоит обратить внимание на соответствие его возможностей и задач, которые будут решаться с помощью устанавливаемой техники. Конечно, при покупке аппаратуры необходимо заложить возможность для расширения, но при этом заложенная перспектива должна быть адекватной. Не стоит вкладываться в самую дорогостоящую технику ради престижа. Конечно, можно приобрести телефонию от Panasonic, но вполне возможно, что для ваших нужд будет рациональным использование бюджетных моделей.
Конечно же, без знаний особенностей тех или иных аппаратов, разобраться в данном вопросе будет непросто. Именно поэтому стоит поручить эту задачу профессионалам. Настоящие специалисты своего дела не станут выжимать максимум с единоразовой продажи, а всегда предложат оптимальное решение без неоправданных переплат. Ведь только в таком случае заказчик станет постоянным.
Стоимость программирования АТС напрямую зависит от её функционала. Чем проще оборудование, тем дешевле будет его настройка. Именно поэтому стоит приобретать технику, не слишком сильно превышающую ваши текущие потребности.
Любая работоспособная сеть, даже при самой качественной настройке, подразумевает периодический сервис. На цену обслуживания АТС влияет сложность оборудования (ещё один довод в пользу выбора оптимальных для вас технологических решений).
Учитывая это, мы рекомендуем при рассмотрении разных предложений на монтаж офисной телефонии – проявляйте интерес не только к стоимости самой техники, но также и к цене, которая будет требоваться на её содержание.
Вы можете обратиться к специалистам нашей компании для получения профессиональной консультации по вашей задаче. Также мы поможем подобрать и смонтировать оптимальное оборудование, а затем обеспечить оперативное обслуживание телефонной станции.
Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы по параметрам телефонии, стоимости установки плат расширения АТС, подключению, программированию и ремонту, а также любым другим сопутствующим услугам.
Автоматическая телефонная станция – лучший способ коммуникации в рамках любого офиса. Мини АТС управляет телефонными линиями. Распределяет входящие звонки и позволяет совершать исходящие звонки одновременно большому количеству людей. Такая АТС обеспечивает качественную связь и избавляет вас от необходимости тянуть отдельный кабель к каждому телефону.
Установив мини АТС, вы получаете собственную сеть и серьезно экономите на внутренних звонках – в этом случае их не приходится оплачивать. Собственная телефонная станция позволяет ввести свое голосовое меню, а также использовать время ожидания при входящих звонках для рекламы вашей продукции. На сегодняшний день лучшими офисными АТС считаются изделия фирм Panasonic и Samsung.
Как и любая аппаратура, мини АТС нуждается в регулярной профилактике. Техническое обслуживание АТС является обязательным, как бы надежно она ни была спроектирована и смонтирована. Цена обслуживания АТС является важной частью трат на обеспечение работы офисного оборудования.
Причин этому несколько:
Последствиями любого из этих случаев станут потерянные заказы, недовольные клиенты, невыполненные обязательства.
Своевременное ТО АТС дает гарантию, что телефонная связь в вашем офисе будет в полном порядке, все коммуникации и бизнес-процессы пойдут своим чередом. Мы предлагаем услуги по поддержанию в порядке телефонных систем для организаций и предприятий, обеспечивая их бесперебойную работу.
Для этого заключается договор на обслуживание АТС на условиях абонентской оплаты. В рамках сервисного ухода, как правило, выполняется следующее:
Подписывая с нами договор на обслуживание мини АТС, вы получаете команду опытных специалистов, досконально разбирающихся и в ПО, и в «железе», и в оптимальной прокладке кабельных сетей. Это существенно выгоднее, чем нанимать штатного работника. Во-первых, знать он будет меньше, просто потому что человек не может разбираться во всем, а во-вторых, обходиться он вам будет дороже. Кроме зарплаты вы будете платить за него налоги и взносы, оплачивать его рабочее место (мебель и аренду) и время от времени приглашать сторонних экспертов, поскольку как говорилось выше, знать и уметь он будет меньше нас.
Чтобы узнать о нас больше и обсудить детали договора, позвоните нам или напишите, и мы оперативно свяжемся с вами.
В настоящее время успех функционирования целой компании и работников по отдельности зависит от оперативной работы офисных АТС. Установка АТС избавляет руководство компании и их сотрудников от множества проблем, связанных с коммуникацией. Отпадает необходимость бегать по кабинетам, чтобы позвать нужного сотрудника к телефону. Этот вопрос становится уже неактуальным после настройки в офисе АТС. Благодаря этой многофункциональной системе, стало возможно осуществлять телефонные совещания и конференции, при которых сотрудники могут находиться не просто в других регионах и странах, но и на различных континентах.
Офисные АТС (или, как их еще называют телефонные мини АТС или просто мини АТС) представляют собой современные автоматические телефонные сети, которые служат для применения в отдельных компаниях. Они отличаются от телефонных станций крупных операторов связи тем, что имеют в своем наличии малое количество номеров (как правило, не превышающее двухсот), и разделяют сети на внутреннюю (для организаций) и внешнюю связь.
Стандартные станции делятся на следующие виды коммутаций:
Первый тип стоит дешевле всего, но вряд ли его можно отнести к передовой современной телефонии. Скорее всего, он не сможет удовлетворять все нужды современного офиса. Второй тип превращает голоса в закодированные электрические сигналы, состоящие из цифр, которые впоследствии коммутируются. В третьем типе электрический импульс способен коммутироваться без преобразующей функции. Причем программы, осуществляющие управление, имеют строение, подобное цифровым АТС (то есть, второму типу). Поэтому, если интерфейс у них тоже совпадает, пользователь даже не заметит разницы. Кроме того, к линиям гибридной связи допускается подключение аппаратов, которые применяются даже в первом аналоговом типе.
Обычно установка и настройка АТС выполняется прямо в организации и коммутирует вызовы между линиями абонентов внутренней связи. Если требуется, можно соединить какие-либо транки с общей телефонной сетью. Например, если предприятию принадлежит несколько корпусов, могут применяться соединительные линии, которые позволят объединить офисные АТС в единую корпоративную телефонную сеть.
Если сравнивать со стандартной городской телефонной станцией, главное достоинство телефонных мини АТС заключается в отсутствии блокировок, введении интеллектуальных систем, распределяющих вызовы, возможности проведения видео и аудио конференций, обслуживании абонентов в значительном объеме, наличии мобильной связи, прочности и гибкости резервной системы, благодаря которой на сто процентов обеспечивается непрерывная связь и так далее. Помимо этого, настройка виртуальной АТС экономит финансовые ресурсы компании путем сокращения затрат на связь, в том числе, и между городами. Таким образом, на основе мини АТС создаются телефонные сети больших структурных организаций, например, в области образования, медицины, транспортных сообщений и прочих важных сфер жизнедеятельности.
Одним из лидеров в данной сфере является компания по производству мини АТС Panasonic. Ее продукт представляет собой сочетание опыта, накопленного в течение использования телефонизации с инновационными компьютерными решениями. Технологии, придуманные на этой основе, являются универсальными, понятными на интуитивном уровне и удобными в использовании. К примеру, в доступные по цене технологии, предназначенные для малого офиса, входит ПО на русском языке. Поэтому любой сисадмин, работающий в российской компании, сможет выполнить необходимые настройки самостоятельно.
Предприятие может в оперативном порядке применять как внутренние, так и городские линии имеющегося функционала мини АТС «Панасоник».
К преимуществам АТС «Панасоник» относятся следующие:
Наши специалисты обладают высоким уровнем квалификации, а также огромным опытом в области интеграции системы в компаниях различного масштаба и сферы деятельности. Они без проблем справятся с задачами любого уровня сложности. Наша компания «Серти-Сервис» готова установить телефонную мини АТС, а также предлагает ряд других услуг, а именно:
Установка телефонной мини АТС осуществляется за один день. Это никоим образом не коснется нормального функционирования компании.
Если у вас остались вопросы, вы можете получить на них исчерпывающие ответы в любой момент, позвонив нам по телефону, указанному на сайте. Наши менеджеры всегда на связи и готовы предоставить консультацию по любым услугам, предоставляемым нашей компанией. Мы готовы помочь в любое время. Если требуется ремонт или обслуживание сети, вы можете рассчитывать на своевременную поддержку наших специалистов.
К другим услугам, которые предоставляет компания «Серти-Сервис», относятся следующие:
Удаленное администрирование – это не новость. Однако технологии пошли гораздо дальше, предлагая совершенно новый подход к вопросам устранения любых компьютерных неполадок за считанные минуты и без необходимости везти оборудование в офис специализированных компаний или вызывать мастера.
Serty Service предлагает немедленное решение вопросов настройки компьютеров, планшетов и любых других Android-устройств. Не нужно ждать, ставить под угрозу будущее проекта или важной работы, над которой занят весь офис. Специалисты нашей компании смогут решить компьютерную проблему, подключившись к пользовательскому устройству удаленно.