Системы автоматизации позволяют организовать максимально эффективное управление бизнес-процессами и персоналом организаций. Такие системы представляют собой программно-аппаратные комплексы, созданные с учетом пожеланий заказчика и особенностей деятельности организации.
Автоматизация систем управления разрабатывается с учетом информации об объекте. Существуют комплексы, созданные для предприятий различных отраслей. Чаще всего выделяют системы, разработанные в следующих направлениях:
Каждое из направлений имеет свою специфику, в соответствии с которой проектируются системы автоматизации процессов. Однако все подобные комплексы объединяют в себе единую цель - создание оптимальных условий для управления персоналом и выполнения деятельности компании.
Каждая система имеет единый центр управления, с помощью которого руководитель может ставить задачи подчиненным и оперативно контролировать их выполнение.
Функционал каждой системы зависит от специфики организации, а также от ее масштабов, численности персонала и других факторов. Все комплексы разрабатываются специалистами индивидуально, но их объединяют задачи, для решения которых предназначены такие системы. К ним относятся:
Внедрение данных систем позволяет повысить уровень обслуживания, облегчить труд персонала, улучшить контроль со стороны руководства. Автоматизация производства дает возможность повысить объемы выпускаемой продукции, увеличить продажи, повысить качество предоставляемых услуг. Все это положительно сказывается на численности клиентов, а, следовательно, и прибыли организации.
Важно, чтобы система полностью соответствовала специфике предприятия, а также потребностям его руководства. Стоимость работ по проектированию и монтажу программно-аппаратного комплекса зависит от его сложности и выполняемых функций.
Важно, чтобы все работы выполнялись специалистами, имеющими опыт в данной области. Работа выполняется в несколько этапов, каждый из которых по-своему важен.
Перед тем, как приступить к выполнению работы, исполнитель собирает всю необходимую информацию. При этом задача заказчика - предоставить максимально полные и достоверные данные об особенностях своего бизнеса.
На основании полученной информации и индивидуальных требований клиента составляется техническое задание, в соответствии с которым в дальнейшем будет выполнен проект автоматизированного комплекса. Проект согласовывается с заказчиком, составляется смета, рассчитывается стоимость работы.
После утверждения сметы исполнитель приступает к монтажу оборудования, установке и настройке программного обеспечения. Заключительным этапом является проведение инструктажа для персонала организации.
Внедрение автоматизированного управления позволяет собственнику бизнеса перейти на новый уровень обслуживания. Важно, чтобы при проектировании и установке оборудования были учтены все особенности конкретной организации, которые могут повлиять на функционал и настройки системы.
Комплексная автоматизация предприятий - это совокупность решений, направленных на повышение эффективности работы предприятия, оптимизацию рабочего времени персонала, снижение затрат. Система включает в себя программное обеспечение, необходимое для выполнения своих профессиональных обязанностей каждым сотрудником организации.
После внедрения такой системы организация получает централизованное управление всеми технологическими процессами. Проектирование и внедрение систем осуществляется индивидуально в зависимости от поставленных задач, масштабов производства, финансовых возможностей заказчика и других параметров.
Применение системы автоматического управления актуально для различных организаций, независимо от сферы их деятельности и численности персонала. Многие владельцы малого бизнеса отказываются от внедрения таких систем, объясняя это их высокой стоимостью. Однако детальный анализ использования данного обеспечения показывает значительное увеличение прибыли и снижение расходов, связанных с переходом на автоматизированную систему управления. Поэтому внедрение этих систем может быть оправдано даже для небольших организаций.
Решение о необходимости внедрения системы принимает руководство организации, а весь комплекс работ выполняется специалистами. Задача руководителя в данном случае - детально обозначить требования к системе и ряд задач, для решения которых она будет использоваться. Для проектирования системы автоматического управления заказчик должен предоставить исполнителю данные о численности и структуре персонала, технологических процессах, выполняемых организацией; особенностях документооборота и т.д. Вся эта информация необходима для проектирования, внедрения и настройки специального программного обеспечения.
Функционал, который имеет система автоматизации управления предприятием, может быть различным. Наличие тех или иных функций зависит от особенностей технологических процессов и задач, поставленных перед системой.
Наиболее распространенные задачи, для решения которых используется система комплексной автоматизации:
Комплексная автоматизация управления предприятием позволяет связать все процессы, осуществляемые в процессе деятельности различных подразделений организации. Таким образом, руководитель может постоянно осуществлять контроль и своевременно вносить необходимые поправки в работу того или иного отдела.
Кроме того, внедрение системы позволяет создать единый документооборот и оптимизировать взаимодействие между отдельными структурными подразделениями.
Оптимизация рабочих процессов позволяет значительно повысить производительность организации. Использование таких систем позволяет получить следующие возможности и преимущества:
Проектирование и внедрение систем комплексной автоматизации - это сложный поэтапный процесс, который должен выполняться профессионалами. На начальном этапе разработки составляется перечень задач, которые должны решаться внедрением такой системы. Затем планируется комплекс решений, необходимых для их наиболее эффективного выполнения.
Параметры системы автоматизированного управления зависят от следующих факторов:
В зависимости от этих и других параметров выбирается программное обеспечение, необходимое для осуществления деятельности организации и необходимого контроля.
Многие пользователи считают, что использование автоматического управления - это очень сложно, поэтому не торопятся внедрять такой комплекс на своем предприятии. Безусловно, комплексная автоматизация предусматривает наличие множества различных программ, работа с которыми может быть не совсем понятна пользователю. Именно поэтому, использование автоматизированной системы управления начинается с проведения инструктажа для руководителей и сотрудников организации. В процессе обучения персоналу подробно объясняют функционал системы и порядок его использования. Процесс обучения для представителей различных подразделений организаций может отличаться, поскольку они используют в своей работе разные функции системы.
Инструктаж для сотрудников необходим по нескольким причинам. Во-первых, это важно, чтобы достигнуть максимальной эффективности в работе организации. Во-вторых, некорректное использование элементов системы может привести к возникновению ошибок. Такие ошибки могут повлиять как на течение производственных процессов, так и на функционирование системы.
После успешного прохождения обучения, сотрудники могут приступать к использованию системы автоматического управления в выполнении своих служебных обязанностей.
Автоматизация учета основных средств на предприятии требует подробного изучения и анализа всеми участвующими сторонами: системным интегратором, который приглашается специально для внедрения, и непосредственно заказчиком в лице руководства компании, где планируется установить средства. Дело в том, что при формировании индивидуальных средств, так же как и при выборе и адаптации имеющихся решений, помимо бренда разработчика, следует обращать внимание на надежность дополнительного оборудования, а также на специфику конкретного объекта и его планируемое развитие. Поэтому необходимо знать все виды автоматизированных средств и разобраться в том, как они влияют на действующие процессы в работе.
В целом данный инструмент служит для формирования единой базы информации, способной оптимизировать такие моменты функционирования предприятия, как:
Каждое из вышеперечисленных направлений обладает своей спецификой. Но между ними есть связь и зависимость. Так называемые «узкие места» в процессе автоматизации приводят к понижению результативности остальных автоматизированных систем на предприятии. Поэтому данные средства должны быть выбраны грамотно, а также профессионально настроены. С этим может справиться только системный интегратор, имеющий богатый опыт работы в этой области.
Относительно непосредственно комплекса средств автоматизации необходимо отметить следующее. Среди заказчиков на территории России еще недавно были широко распространены ERP-системы. Они имеют широкую функциональность касательно технической автоматизации управленческого процесса организации, несмотря на мнение некоторых специалистов о том, что они, в основном, служат для автоматизации делопроизводства внутри компании (к примеру, в области ведения корпоративных схем). Но в настоящее время растет число руководителей, которые понимают, что невозможно получить сразу все и навсегда. IT-технологии сегодня, как никогда ранее, стремительно развиваются. Поэтому даже самая продвинутая ERP-система на производстве не будет способна поспевать за всеми появляющимися нововведениями. Более того, современные пользователи уже сравнивают данные механизмы с ископаемыми, которые не способны реагировать достаточно чутко и своевременно на постоянные изменения, из-за чего рискуют в любой момент развалиться под своим весом.
Конечно, это не значит, что нужно отказаться от ERP-систем полностью. Но с недавних пор руководители предпочитают выбирать строго специализированные системы, обеспечивающие поддержку отдельных конкретных звеньев в организации предприятия, а также способные интегрироваться с остальными системами и регулируемые из единого центра. В качестве примеров можно привести следующие системы. Система управления цепочками поставок (SCM) следит за отдельными их звеньями. В задачи управленческой складской системы (WMS) входит обеспечение успешной работы на складе. Автоматизированная система управления технологическим процессом (АСУ ТП) регулирует программные вопросы, связанные с технологиями процессов. Производственная исполнительная система проверяет производственный процесс. Система по управлению персоналом (HRM) создает оптимальное взаимодействие между сотрудниками. Управленческая концепция (BPM) и система Потока работ (WorkFlow) нацелены на регулирование процессов ведения бизнеса и так далее.
Таким образом, оптимальное решение заключается в объединении автоматизированных средств на предприятии с использованием единого управленческого блока и контроля. Благодаря этому успешная автоматизация способна охватить каждый отдел компании, и синхронизировать проходящие в нем процессы. И это неудивительно. Ведь сегодняшние средства автоматизации на предприятии, если их правильно спроектировать, это не те решения, которые потеряют свою актуальность сразу же после появления на производстве технологических новинок. Теперь компании смогут постепенно подбирать такие индивидуальные проекты комплексной системы, которые являются для нее максимально полезными и подходят на все сто процентов. Главное условие для достижения этой цели заключается в получении всего необходимого, без каких бы то ни было лишних деталей.
Специалисты нашей компании «Серти-Сервис» обладают богатым опытом работы касательно внедрения разных автоматизированных средств в организации, а также их идеального взаимодействия с учетом всех возможных факторов. Обращаясь к нам, вы можете быть уверены в том, что после подключения данной системы предприятие сможет развиваться в своей нише в разы быстрее, чем это было до внедрения.
Автоматизация предприятия - это сложный комплекс программного и аппаратного обеспечения, позволяющий организовать централизованное управление различными сферами деятельности компании. Такие системы разрабатываются индивидуально для каждой организации с учетом ее сферы деятельности, структуры, численности персонала и других особенностей.
На начальном этапе работы по внедрению такой системы необходимо составление проекта. Данный проект содержит подробную информацию о составе и функционале программно-аппаратного комплекса. Составление проекта позволяет увидеть эффективность и принципы работы комплекса автоматизации. Система реализуется на предприятии в полном соответствии с полученным проектом, в результате чего, заказчик получает автоматизированный комплекс, полностью соответствующий его пожеланиям.
Системы автоматизации используются для организаций различных сфер деятельности. Их внедрением можно решить сразу несколько задач. Перечень этих задач зависит от индивидуальных потребностей заказчика, а также от особенностей производственного процесса. Основные функции автоматизированного комплекса:
При помощи внедрения таких систем руководитель предприятия получает контроль над всеми подразделениями. Разработка плана автоматизации предприятия позволяет учесть все поставленные перед системой задачи и сделать ее максимально эффективной. Данная работа должна выполняться специалистами. Большой опыт в разработке подобных проектов позволяет профессионалам создавать системы, показывающие высокую эффективность в использовании, при этом использование ресурсов организации будет оптимальным.
Проект автоматизации предприятия представляет собой подробный план, включающий информацию о составе системы, выполняемых ею функциях, эффективности использования и т.д. Разработка такого проекта является одним из наиболее важных этапов внедрения комплексной автоматизации. Работа над составлением плана ведется в несколько этапов, на каждом из которых специалист выполняет определенный перечень задач.
Этапы составления проекта могут быть различными в зависимости от особенностей разрабатываемой системы. Условно можно выделить следующие стадии выполнения работы:
Каждая стадия выполнения работы требует от специалиста определенных навыков и знаний в данной сфере деятельности. От качества исполнения каждой поставленной задачи зависит окончательный результат, а, следовательно, и эффективность комплекса в целом.
На начальном этапе работы профессионалу необходимо получить подробную информацию об организации, для которой проектируется автоматизированная система. Для того чтобы сделать комплекс максимально эффективным, важно получить следующие данные:
На данном этапе работы от заказчика требуется предоставление максимально полной и точной информации. Также специалисты учитывают индивидуальные пожелания руководителя организации.
Техническое задание разрабатывается специалистом в строгом соответствии с поставленными задачами. При этом важно учесть всю информацию, полученную на начальном этапе работы. В соответствии с заданием, полученным на данной стадии, будет вестись дальнейшая работа по внедрению системы комплексной автоматизации.
Существуют определенные требования, предъявляемые к составлению технического задания. Оно должно быть однозначно понятно исполнителю и при этом точно отображать требования, предъявляемые к системе автоматизации. После разработки технического задания, специалист приступает к реализации проекта в соответствии с поставленными задачами.
Разработка проекта выполняется в соответствии с установленными требованиями и поставленными задачами. В соответствии с полученным проектом будет реализована система автоматизации для предприятия. Проект должен отображать все характеристики комплекса в соответствии с техническим заданием.
По окончании выполнения работ заказчик получает готовый проект, а также сметную документацию. При необходимости специалист разъясняет особенности составленного плана.
На этапе согласования заказчик может задать все интересующие его вопросы и предложить собственные варианты решения тех или иных задач. В случае возникновения каких-либо разногласий, исполнитель дорабатывает проект в зависимости от пожеланий клиента. После принятия заказчиком окончательного проекта, специалисты могут приступать к его реализации.
В результате поэтапного выполнения работы специалистами, заказчик получает подробный проект системы автоматизации, которая в дальнейшем будет реализована на его предприятии.
Используем в качестве примера внедрение 1С системы управления складом на производственно-складском комплексе, который занимает 20 тысяч квадратных метров. Здание, используемое под склад, имеет класс А+, 200 метров в длину и 100 метров в ширину. Высота склада составляет 15 метров.
Для того чтобы контролировать производственную цепочку и управлять ею, нужно разместить 10 узловых или реперных точек контроля. Это позволит также контролировать цепочку хранения товара, управлять ею, и обеспечит оптимальное управляемое складирование готовой продукции. Для этого важно обеспечить на предприятии стационарные рабочие места. Непосредственно на производстве такими местами могут стать стандартные клиентские лицензии 1С.
Чтобы было комфортно управлять финансовыми потоками, на современном предприятии должны быть обеспечены минимум 10 рабочих мест, оборудованных таким программным обеспечением, как WMS система управления на складе. Они должны распределяться между отделом бухгалтерии, начальником склада и отделом продаж. Такая система позволяет грамотно организовать финансовые потоки и управлять ими.
Автоматизированными системами управления складом WMS стоит воспользоваться в случаях, когда нужно оптимизировать процессы, решить проблемы логистики и другие сложности в работе склада. Какие трудности помогает решить система 1С:
Система позволяет работать с грузами в режиме реального времени. Можно в любой момент получить информацию об остатках конкретного товара и дате его поставки на склад. Также можно настроить процесс приемки, учета и перемещения по складу любого товара — его размещение и перемещение также могут учитываться. Это позволяет сократить время, затрачиваемое работниками на его загрузку и отборку.
С помощью автоматизированной системы становится значительно легче контролировать фактическую работу всех сотрудников. С ее помощью становится видно, сколько часов отработал человек и объем реально выполненной им работы на складе. Так становится возможным принимать дисциплинарные меры к медлительным служащим и поощрять старательных.
Полное покрытие предприятия и каждого складского процесса достигается с помощью беспроводных технологий. Для решения таких задач строятся специальные технологические цепочки, позволяющие оптимизировать время на выполнение операций отбора, отгрузки, постановки на учет и других.
По умолчанию информационная база учитывает только один физический склад. Если есть необходимость разделения их на несколько, то необходимо создавать нужное количество отдельных информационных баз. Можно настроить их так, чтобы между ними работал обмен дублирующейся информации.
Каждый отборщик имеет в руках один терминал сбора данных (ТСД), с помощью которого сканирует позицию и видит ее остаток на складе. С помощью этого же аппарата компания может обеспечивать себя своевременными поставками товара. Диспетчер склада будет являться обязательной вкладкой в базе программы, контролирующей течение нестандартных ситуаций и исполнение задач любого уровня. Нельзя позволять сложным задачам нарушать слаженную работу компании, поэтому за работой этой вкладки необходимо тщательно следить.
Внедрение системы штрихкодирования обладает потребностями, которые обеспечиваются точным выполнением ТЗ. С помощью этой системы становится возможным учет всех материалов, сырья и товаров, находящихся на складе. Становится доступным адресное хранение, а также маркирование по системе 1С — штрих-кодов с текстовой частью, которые включают в себя сам штрих-код и номер партии, дату окончания срока годности или иную информацию. Пример технического задания рассмотрим ниже.
Система штрихкодирования должна уметь выполнять полный комплекс стандартных операций склада — приемку товара, его адресное хранение или складирование, комплектация, подготовка к выдаче и сама выдача. Если товар перемещали внутри склада, то это также должно отображаться в системе, чтобы поиск не составлял труда. Имеющиеся товары должны учитываться не только по наименованию, но и по срокам годности.
Накладные на сборку, которые формируются через программу, должны учитывать все данные товара и соблюдать ротацию — сначала выдавать те, у которых срок годности закончится раньше. Процесс формирования должен проходить автоматически. Весь и каждый приход обязательно должны вноситься в программу. Затем 1С самостоятельно выделит им место в соответствии с тем, где есть свободное пространство на складе и где располагаются аналогичные товары. Это делается для выполнения правил товарного соседства и для облегчения поиска товаров во время сборки по накладной.
Когда срок хранения будет подходить к завершению, но товар по-прежнему будет находиться на складе, система должна будет присылать уведомления о том, что срок годности подходит к концу с указанием наименования и расположения товаров. С использованием этой системы бумажное хранение документов и данных будет максимально исключено — большинство работы будет выполняться техникой автоматически.
Системы автоматизации обеспечивают контроль соблюдения рабочего времени. Это может быть как учет рабочего времени всего подразделения или всего склада, так и каждого конкретного сотрудника предприятия. При желании можно выгрузить все данные и получить полный отчет о том, как работал склад. Автоматизация систем управления настолько отлажена, что на основании этих данных можно начислять оплату труда сотрудникам. Даже при высокой текучести кадров на предприятии сохраняется возможность бесперебойной работы. Достаточно вовремя вбивать в систему данные новых сотрудников и удалять тех, кто больше на складе не работает.
При необходимости активируется и автоматически ведется лог ошибок, допускаемых комплектовщиками. Лог хранится в течение квартала, это позволяет отследить, когда была допущена первая ошибка в периоде. Отлично помогает при выяснении причин нарушений.
Во время комплектации заказа сотрудник обязательно сверяет штрих-код, не допускается оформление в заказе товара с несовпадающим кодом. Соответствовать должен код в накладной и тот, что указан на товаре. Для этого используются небольшие терминалы сверки данных — ТСД. При необходимости можно вручную ввести новые данные, такая необходимость может быть обусловлена пересортом, браком указанной в накладной единицы товара, или видимой порчей.
Когда продукция покидает склад, автоматизированный процесс сообщает информацию центральному офису и на сайт, если есть необходимость. Маркировка каждого элемента готовой продукции в АСУ содержит полную информацию о продукте, она выдается при сканировании единицы ТСД или при просмотре через систему. Кроме того, можно добавлять данные о видах фасовки или упаковки от производства, корректировать их и добавлять новые, если есть необходимость.
Чтобы система штрихкодирования оптимально работала с 1С, она обеспечена некоторыми дополнительными возможностями:
Между системой и 1С должна проходить полная интеграция, позволяющая работать с любой номенклатурой. Работа в программе проходит через создание учетных записей и распределение их между администраторами системы. Пользователей должно быть больше, чем администраторов, правами пользователей тоже руководят администраторы. Чтобы пользоваться системой, нужно в нее войти и идентифицироваться.
Проектирование подобной системы должно быть четким и начинаться с исходных данных. Предположим, на предприятии есть 4 отдельных склада и пятый ГК. Объем всех складов в системе считается единым, но можно увидеть, сколько товара или комплектующих на каждом из них. Склады производства имеют смешанное содержимое, каждый из них — отдельный порт отгрузки и приемки. Со склада готовой продукции отгружается товар для заказчиков. Устанавливается программа 1С «Управление торговлей, 8.1» и учетные записи к ней.
Обеспечивается классификация ГП из нескольких уровней, обычно три — паллета, короб, единица продукции. Для поступающего сырья классификация может добавочно иметь мешки. Обеспечивается передача средств в работу производства, по программе все должно отслеживаться — сколько остается на складе, сколько — находится в работе, сколько находится на складе готовой продукции. Движение сырья должно быть наглядным. Для этого по всему периметру предприятия должны быть точки Wi-Fi, обеспечивающие контроль и проверку данных.
Автоматизация склада и адресного хранения, сопряженного с 1С, создается обязательно. Обеспечивается принцип FIFO и интегрируется вся система с центральным офисом. Информация в головной офис поступает постоянно, без потерь данных. На любом компьютере можно отследить движение как сырья, так и готовой продукции. Допускается проверка отчетности по сотрудникам при условии соответствующего доступа к системе.
Для корректной работы всей интегрированной системы устанавливается оборудование и программное обеспечение. Также сюда включается ПО для маркировки и загрузки данных в 1С. Обязательно подключается система, в соответствии с которой может печататься маркированная этикетка. На ней может располагаться любая информация, которую задаст пользователь — наименование, дата изготовления, дата окончания срока годности, номер партии, номер GTIN, любая важная текстовая информация.
Зона производства заканчивается маркировкой готовой продукции, на которой печатается созданная в программе этикетка, и регистрация всего выпуска в системе. Каждая изготовленная деталь, единица продукции должна пройти регистрацию и отобразится в системе перед ее отгрузкой заказчику. В случае, если этого не будет происходить, то неучтенная продукция будет стоять на складе без возможности продажи. Таким образом, может быть занят весь склад неучтенной, но портящейся продукцией, сырье будет тратиться, а доход компании не будет повышаться. Также это может отражаться на налогообложении и приводить к крупным штрафам.
Автоматизация ресторана требует учета абсолютно всех нюансов в работе, чтобы в итоге были хорошие результаты. Сразу стоит отметить, что ПО системы обязано учитывать все рабочие зоны сотрудников заведения, а именно:
Вначале в ПО потребуется добавить полноценную схему самого общепита, выстроить в системе все залы (учитывая общий, вип-места, другие зоны, балкон и так далее) для наглядности и хорошей ориентации, распределить задачи в соответствии по зонам.
Теперь можно приступать к расстановке столов, но потребуется оставить возможность соединения их в один большой или разбитие имеющихся зон на несколько более мелких.
Здесь все просто:
В конце смены проводится закрытие кассовой смены, снимаются все отчеты по текущим и закрытым столикам, ведется взаимодействие со стоп-листом, клубными картами и так далее.
При приеме заказа кассир осуществляет набор чека, применяя при этом каталог или же план-меню. Когда заказ закрывается, то он учитывает скидки, принимает дисконтные карты и так далее. Именно кассир принимает денежные средства в любой форме, а также возвращает их наличными клиенту или переводит на карту. На кассира также возложено закрытие кассовой смены, он получает всю отчетность по финансовым операциям за день.
Программа позволяет ему проводить заказы на поставщиков, осуществлять АВС-анализ имеющихся запасов, пополнять вовремя все запасы и следить за сроками хранения продуктов питания. Товары именно снабженец правильно оформляет и принимает. Если приходит некачественный продукт, его также потребуется правильно описать и возвратить поставщику. Снабженец вместе с бухгалтером осуществляет подсчет всей продукции, а с шеф-поваром определяет расчет пищевой ценности, состав блюд. Решение о проведении списаний продуктов или блюд принимает также снабженец. Он учитывает и оформляет выпуск готовой продукции вручную или в автоматическом режиме на основании реализации этой смены.
Они позволяют управлять продажей напрямую:
Автоматизация кафе позволяет существенно сократить неэффективное использование времени и направить его в нужное русло. Весь технический потенциал, применяемый в системе, позволяет экономить не только время сотрудников, но и понизить траты времени при оформлении заказа и выдачи поручений по приготовлению блюд. Система позволяет контролировать и следить за сроками реализации, снизить убытки, связанные со списаниями. Это только поднимет уровень обслуживания гостей, что в конкурентном бизнесе - самое главное.
Обращайтесь в нашу компанию «Серти-Сервис», мы проведем все необходимые работы по монтажу нужного оборудования, установим и отладим программное обеспечение и научим ваш персонал взаимодействовать с техникой. Мы предлагаем проекты под ключ по выгодной стоимости. Компания «Серти-Сервис» много лет работает в этой сфере, мы выполнили не один проект и всегда подходим к поставленным целям в индивидуальном порядке.
Ресторанный бизнес сейчас на подъеме. Если у вас уже есть чудесная кафешка или ресторан, приносящий ежедневно большой поток клиентов, то необходимо лишь работать и контролировать все предприятие. Для учета всех нюансов в работе потребуется внедрить системы автоматизации, позволяющие контролировать весь рабочий процесс ресторана, бара даже удаленно. Это удобно для предпринимателя, он сможет следить за работой персонала, а клиенты будут получать только качественный сервис.
Потребуется рассмотреть комбинацию из программных и технических элементов, которые в совокупности наладят работу кафе или другого заведения общепита. Автоматизация небольшого ресторана невозможна без этих составляющих. Система автоматизации кафе начинается с аппаратной части:
Автоматизация кафе на этом не заканчивается. После установки всех необходимых приборов, потребуется их настроить и установить еще программы, нужные для работы заведения.
Стоимость аппаратов отличается, все зависит от ваших финансовых возможностей и готовности потратить ту или иную сумму на техническое решение под ключ.
Обслуживание кафе, бара или ресторана стоит осуществлять в таких программах:
Настроить все обеспечение можно в течение пяти дней.
Системы автоматизации используются для повышения эффективности работы предприятий различных сфер деятельности, экономии рабочего времени, оптимизации управления процессами и т.д. Такая система включает в себя единый центр управления, с помощью которого руководство компании может ставить задачи для персонала и оперативно контролировать их выполнение.
Гостиничный бизнес относится к категории организаций, для которых разработаны специальные системы автоматизации. Такие программно-аппаратные комплексы становятся все более популярными среди владельцев гостиниц, хостелов санаториев и пансионатов различного масштаба.
Системы автоматизации гостиниц разрабатываются индивидуально в зависимости от потребностей руководства организации. Основные задачи, для решения которых предназначены такие системы:
Перечень функций системы может различаться в зависимости от размеров гостиницы, особенностей ее работы, численности персонала и других факторов. Вся необходимая информация должна быть представлена заказчиком исполнителю на этапе проектирования программно-аппаратного комплекса.
Автоматизация системы управления гостиницей дает руководству организации множество преимуществ. Среди них можно отметить:
Очевидно, что после внедрения автоматизированного комплекса руководство и персонал гостиницы получает множество преимуществ в своей работе. Многие собственники гостиничного бизнеса не торопятся с установкой системы автоматизации управления гостиницей, стоимость которой может быть достаточно высокой.
Однако, если принять во внимание то, что эти затраты единовременны, а внедрение комплекса позволяет значительно сэкономить в дальнейшем, можно отметить рациональность данного решения. Кроме того, стоимость работы по внедрению рассчитывается индивидуально в зависимости от поставленных перед системой задач. Комплекс может быть разработан с учетом финансовых возможностей заказчика.
Реализация системы автоматического управления осуществляется при помощи программных и аппаратных средств, которые в ассортименте представлены на современном рынке. Если говорить о программном обеспечении, то можно отметить наиболее популярные на сегодняшний день продукты, такие как:
Каждая из систем обладает функционалом, необходимым для гостиничного бизнеса. Выполняемые комплексом задачи могут различаться в зависимости от специфики предприятия, поэтому очень важно сделать правильный выбор. Чтобы система автоматизации в наиболее полной мере соответствовала пожеланиям заказчика и особенностям его предприятия, важно доверить этот выбор профессионалам.
В процессе установки и настройки оборудования профессионалы учитывают особенности конкретной организации и пожелания клиента. Только таким образом можно получить систему, которая будет максимально удовлетворять потребностям любой гостиницы.
Важно, чтобы проектирование и установку системы автоматизации выполняли специалисты, имеющие большой опыт. Работа выполняется поэтапно:
На начальной стадии исполнитель собирает всю информацию, необходимую для работы. На данном этапе заказчик должен предоставить данные об особенностях своего бизнеса, таких как численность персонала, график работы, специфика номеров, характер документооборота и т.д.
На основании полученных данных и пожеланий клиента составляется техническое задание, в соответствии с которым в дальнейшем будет выполнен проект комплекса. Проект согласовывается с заказчиком, составляется смета, рассчитывается стоимость работы.
После утверждения сметы исполнитель приступает к монтажу оборудования, установке и настройке программного обеспечения. После выполнения работы специалисты проводят инструктаж для персонала гостиницы, в ходе которого разъясняют функционал системы для каждого подразделения, особенности использования программ, формирования документов и т.д.
Внедрение автоматизированного управления позволяет собственнику бизнеса перейти на новый уровень обслуживания. Важно, чтобы при проектировании и установке оборудования были учтены все особенности конкретной организации, которые могут повлиять на функционал и настройки системы.
Стоимость внедрения WMS зависит от множества разных факторов. В любом случае она не будет низкой. Но потратившись однажды, компания обеспечит себя впоследствии постоянной выгодой. Расчеты покажут действительно впечатляющие результаты. Применение автоматизированной системы WMS даст следующие преимущества:
Цена в подавляющем большинстве случаев зависит от типа и уровня автоматизации системы. Она может быть:
Понятно, что по минимальной цене обойдется приобретение и установка системы начального уровня. К этому классу относятся такие типы, в которых акцент делается не на прием, распределение, хранение, комплектацию и другие процессы, связанные непосредственно с товарами, а на отношение к документальной части. В результате при работе склада не наблюдается ускорения и оптимизации процесса, так как система направлена не на управление, а на учет товаров. Поэтому она может быть актуальной лишь для складов скромных размеров.
Внедрение коробочного типа предполагает изначальную готовность к функционированию. Но данная система обладает небольшим набором возможностей. Ее нельзя дополнить или обновить. Подобное решение подойдет лишь для отдельных управленческих складских модулей. Единственное, но существенное преимущество заключается в низкой стоимости. Однако для склада крупного масштаба подобная система вряд ли станет удобной.
Система конфигурируемого типа заключается в выборе для каждого отдельного процесса, осуществляемого на складе. По сути, это тот же коробочный принцип, однако с гораздо большей базой возможностей. К примеру, данная структура позволяет создавать свои правила по ведению оборота товаров. Но следует учитывать, что при заказе конфигурируемой системы нужно предельно точно разъяснить необходимые требования, иначе клиент рискует получить набор функционала, которым неизвестно как пользоваться.
К самым дорогим относятся адаптируемые системы. Благодаря им появляется возможность изменения принципа обработки сведений в совокупности, действующих алгоритмов и тому подобное. Причем все это выполняется без сложного программирования, а путем простой подстройки под необходимые процессы, происходящие в конкретной компании. Реализовать задачу, помимо разработчика, сможет и штатный системный администратор. Это значительно снизит затраты на работу системы. Конечно, изначально за услугу придется отдать немалую сумму. Как правило, оборудование обойдется, как минимум, в полмиллиона рублей. Причем в эту стоимость WMS не входит монтаж и настройка. Зато выбрав систему, клиент получает самое современное оборудование, которое позволит оптимизировать процесс наилучшим образом, а также менять его под собственные нужды в любой момент.
Наша компания «Серти-Сервис» обладает необходимыми лицензиями для осуществления монтажа и обслуживания данного оборудования. Мы готовы взяться за заказ любой степени сложности. Обратившись к нам, логистические и производственные компании получат подходящую систему для своего складского помещения. Работа осуществляется на самом высоком профессиональном уровне. При этом цена на Warehouse Management System устанавливается в разумных пределах.WMS (или Warehouse Management System) представляет собой систему управления складом. В нее входит главный сервер и установленное ПО, благодаря чему становится возможным полностью контролировать и анализировать циклы на складах. Таким образом, сервер играет роль мозга всей структуры. Но без остального он не может функционировать, так как в таком случае ему просто нечего контролировать и не над чем осуществлять управление. То же самое касается и программы – она не будет работать вне соответствующего оборудования для склада.
Программы WMS делятся по уровню сложности. Они могут быть:
Начальные и «коробочные» подразумевают под собой структуры, подобные «вещи в себе». У них в наличии есть необходимый функционал, но отсутствует возможность его увеличения. Следующие преобразуемые программы способны содержать в себе сразу несколько модулей, причем в разных системах взаимодействия. Адаптируемые, которые принято считать наиболее продвинутыми, могут подстраиваться под изменяемые особенности процессов бизнеса без дополнительного перепрограммирования.
На стадии проектирования, еще до того момента, как начинать внедрять складскую систему, следует понять и сформировать все задачи, которые будут поставлены перед будущей программой. Одно дело, когда нужно наводить и поддерживать порядок, а также оптимизировать товарооборот. В этом случае подойдет начальная или «коробочная» система. Другое дело, если к предыдущим задачам добавляется улучшения действенности применения помещений складов и функционировании на них, а также снижение финансовых потерь, увеличение качества техобслуживания заказчиков, возможность внедрения вспомогательных процессов и прочее. Тогда потребуется система более серьезного уровня.
Оборудование WMS может работать вместе с другим, часто используемым оборудованием на складах. Это принтеры, радио терминалы, сканеры и карманные персональные компьютеры. Они делятся по 2-м показателям:
В качестве переносного варианта служит терминал универсального класса, способный собирать сведения. Установочное оборудование для WMS склада можно прикреплять на спецтехнику, к примеру, на машину, которая выполняет погрузку и разгрузку товаров. Наручные устройства закрепляются на запястье, пальце или поясе. Если WMS установлено на КПК и радио терминалах, это значительно повысит скорость осуществления операций, сократит простои, а также предотвратит «человеческий фактор» в виде ошибок и исключит воровство продукции. Это достигается сличению информации фактической и заявленной в автоматическом режиме.
Мобильные точки в виде радио терминалов и КПК имеют связь друг с другом, а также с главным сервером посредством проводной и беспроводной связи. Так, образуется единая сеть, в которой происходит обмен сведениями. Например, радио терминал связывается с локальной вычислительной сетью через беспроводной адаптер, работающий от сети с антенной (внутренней или внешней). Местом их подключения служит точка, где происходит обмен сведениями с сервером, и оператору на экран выводится разная информация, такая как, например, «вход в систему», «список задач» и прочее.
Наша компания «Серти-Сервис» предоставляет услуги по внедрению WMS, начиная от прокладки магистралей кабелей и заканчивая проведением настроек ПО и складского оборудования. Специалисты обладают высоким уровнем квалификации, а также большим опытом работы в данной сфере. Поэтому обратившись к нам, вы можете быть уверены в бесперебойной работе данного оборудования, что, несомненно, приведет к оптимизации рабочего процесса на складе в целом.
WMS система - это комплекс программ, предназначенных для автоматизации деятельности складских комплексов, организации автоматического управления технологическими процессами. Функционал такой системы позволяет пользователям выполнять различные операции, необходимые для осуществления деятельности. При этом работа выполняется под управлением компьютера.
Чтобы максимально оптимизировать работу складского комплекса, важно правильно установить и настроить WMS систему. В некоторых ситуациях эту задачу пользователь может выполнить самостоятельно, но в подавляющем большинстве случаев внедрение WMS системы должно выполняться специалистами.
Внедрение WMS системы на складе необходимо для повышения эффективности работы и оптимизации рабочего времени персонала. Система автоматизации при этом должна максимально соответствовать структуре организации и выполняемым ею задачам. При выборе такой системы важно обращать внимание на следующие факторы:
WMS системы на предприятии могут решать различные задачи в зависимости от формата деятельности и индивидуальных потребностей заказчика. Каждая из функций такой системы необходима для решения той или иной задачи. Система в целом позволяет сделать работу персонала более эффективной и быстрой.
Наиболее востребованные функции для управления складом:
Существует несколько разновидностей программного обеспечения данной категории. Системы можно разделить на несколько групп по двум основным критериям.
Первый критерий - это функционал системы. По данному параметру выделяют следующие типы программного обеспечения:
Таким образом, системы автоматизации для складских предприятий позволяют значительно оптимизировать производственный процесс и повысить эффективность работы организации.
Внедрение WMS систем на предприятиях складского хозяйства позволило значительно упростить рабочий процесс и повысить эффективность деятельности. Такие системы дают руководству склада возможность полностью контролировать рабочий процесс. При этом у персонала появляется возможность оперативного взаимодействия между отдельными подразделениями, а также упрощается процесс оформления документов и выполнения прочих рабочих операций.
WMS система - это совокупность программных продуктов, предназначенных для автоматизации работы складов. Функционал такой системы программируется индивидуально для каждого отдельного предприятия, что позволяет сделать работу максимально эффективной. Основные задачи, которые решает система:
Проектирование WMS - это сложный процесс, для выполнения которого необходимо предоставление заказчиком информации об объекте. Чем более полные и актуальные данные будут предоставлены исполнителю, тем лучше программный комплекс будет соответствовать поставленным задачам.
Использование такой системы дает пользователю множество преимуществ.
Существует несколько разновидностей WMS комплексов. Они различаются своим функционалом и могут использоваться для складских хозяйств любого масштаба. Внедрение таких систем дает следующие преимущества для руководства и персонала организации:
К недостаткам использования автоматизированных систем управления можно отнести необходимость денежных затрат на этапе внедрения. Если говорить о значительном повышении эффективности работы и возможном сокращении рабочих мест, то можно сделать вывод, что данные затраты могут быстро окупиться. Поскольку стоимость установки и настройки программного обеспечения зависит от масштабов организации, внедрение WMS актуально как для крупных складских комплексов, так и для небольших предприятий.
Разработка автоматизированного комплекса для управления складом - это сложный процесс, выполняемый профессионалами. Можно выделить следующие этапы проектирования WMS:
На начальном этапе заказчик должен предоставить исполнителю подробную информацию, необходимую для составления проекта. Для того чтобы разработанная система полностью соответствовала организации, необходимо учесть масштабы и тип склада, особенности технологических процессов, численность персонала и т.д. Также для монтажа оборудования важно знать текущее состояние электрической сети и инженерных коммуникаций в помещении.
На основании полученных данных исполнитель разрабатывает проект, которому будет соответствовать система автоматизированного управления складом.
WMS система управления складом или в полной форме от англ. словосочетания Warehouse Management System – пакет инновационного обеспечения, оснащения и технологий, главная задача которого обеспечение контроля, подсчета и исследования складского предприятия. Все происходит за счет контроля всех производственных процессов, начиная от приема продукции и заканчивая ее погрузкой. Процессы контролируются в режиме текущего времени, без перерывов.
Система реализована на трех элементах:
При внедрении для бизнеса WMS потребуется складское помещение разбить на специальные зоны. Это решение позволяет автоматизировать поставку продукции, ее распределение, сберегание и погрузку. Так можно выстроить работу сотрудников на всех участках. После потребуется внести в систему характеристики складкой техники, нормы обращения с ней. Багаж будет помечаться штрих-кодами, а на их основании будут проводиться все операции в системе.
Погрузочные машины оборудуются специальными радиотерминалами для ввода и вывода необходимый сведений. Все техническое оснащение получают также сотрудники. Радиотерминал – это переносной компьютер, соединенный по радиоканалу с сервером. Благодаря этому оборудованию вы сможете отслеживать работу вашего персонала, оценивать их качество и следить за выполнением того или иного заказа. Техника исключает ошибки со стороны персонала, ведь все отслеживается в режиме реального времени.
Автоматизированный продукт может распределять продукции в соответствии с условиями сберегания. К примеру, может браться в расчет влажность, показатели температуры, дата эксплуатации и так далее. После распределения продукции технология отображает на дисплее терминала место, куда потребуется расположить какой-либо продукт и сделать это необходимо установленным способом. Система не забывает об оптимизации передвижения погрузчиков и остальной техники, а все выполненные задания подтверждаются при считывани кодов.
Она может:
WMS управление – это автоматизированная служба, позволяющая ревизовать все манипуляции персонала и исключить вероятность ошибочного приема груза или неверного комплектования. Внедрение системы в бизнес делается в первую очередь для комфорта руководителя, также предусмотрен удаленный доступ к просмотру всех процессов работы в двухмерном графическом отображении. При необходимости вы сможете в любой момент работы получить нужные отчеты о работе персонала или же о состоянии склада. Отчеты высылаются либо на электронную почту, либо распечатываются на принтере.
Если вам требуется повысить продуктивность вашей складкой логистики максимально быстро и без баснословных финансовых трат, то система WMS является лучшим выбором. Специалисты сумеют с нуля подобрать требуемое вам оборудование, осуществят монтаж всего оснащения, выберут и установят нужное программное обеспечение, все отладят и расскажут, как работать со всеми программами и оборудованием. Система позволит вам получить «интеллектуальные» складские помещения, а значит, вы сможете увеличить вашу прибыль при правильном подходе к работе. Главное всегда отслеживать работу персонала, наблюдать за выполнением заказа, чтобы клиенты всегда получали только то, что им было нужно.
Удаленное администрирование – это не новость. Однако технологии пошли гораздо дальше, предлагая совершенно новый подход к вопросам устранения любых компьютерных неполадок за считанные минуты и без необходимости везти оборудование в офис специализированных компаний или вызывать мастера.
Serty Service предлагает немедленное решение вопросов настройки компьютеров, планшетов и любых других Android-устройств. Не нужно ждать, ставить под угрозу будущее проекта или важной работы, над которой занят весь офис. Специалисты нашей компании смогут решить компьютерную проблему, подключившись к пользовательскому устройству удаленно.